Kategorie produktów

Regulamin sklepu

Sklep internetowy WWW.EQUIPRODUCTS.PL zwanej dalej Sklepem jest własnością firmy:
EQUI PRODUCTS PL z  adresem siedziby: Wygoda 6, 64-320 Buk, z numerem NIP: 777-316-32-80.

Sklep powstał w celu świadczenia usług sprzedaży internetowej i dokłada wszelkich starań, aby sprzedaż ta odbywała się w jak najłatwiejszy i satysfakcjonujący sposób dla naszych Klientów.

Jeżeli mimo naszych starań Klient napotka jakieś utrudnienia czy usterki związane z funkcjonowaniem serwisu bądź działalnością naszego Sklepu, prosimy o kontakt drogą elektroniczną - e-mail: sklep@equiproducts.pl                                                                         


Zasady ogólne

1. Rozpoczęcie korzystania z naszego Sklepu "EQUIPRODUCTS.PL" pod adresem internetowym: www.equiproducts.pl oznacza akceptację tego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z zasadami określonymi w Regulaminie prosimy o nie rejestrowanie się i nie składanie zamówień.
2. Niniejszy regulamin jest stale dostępny dla wszystkich użytkowników serwisu i potencjalnych Klientów na stronie Sklepu.
3. Klient rejestrując się w Sklepie jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie złożonych danych osobowych w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997r.", Dz.U.Nr 133, poz.883.
4. Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminów, bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników i zmiany te stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronach internetowych Sklepu.
5. Korzystanie z serwisu obliguje użytkowników do podejmowania tylko i wyłącznie działań zgodnych z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami oraz zobowiązania się do przestrzegania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym i obraźliwym.
6. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za dane publikowane przez użytkowników serwisu ale zastrzega sobie prawo do edycji i usuwania treści zamieszczanych przez użytkowników strony.
7. Każdy użytkownik posiada pełne prawo do wglądu we własne dane osobowe, możliwości ich zmiany, a także usunięcia z naszej bazy, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002
"O świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz. U. 02.144.1204). Każdy użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z serwisu, poprzez zalogowanie się na swoim koncie i dokonanie wyrejestrowania.
8. Wszystkie towary oferowane w naszym Sklepie internetowym są produktami nowymi pozbawionymi wad fizycznych i prawnych.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia., zmiana cen jednak nie dotyczy zamówień przyjętych już do realizacji.
10. Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
11. Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie.
12. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z błędnie lub niekompletnie wypełnionym formularzem zamówienia, bądź budzących wątpliwości.
13. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronach Sklepu były aktualne
i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie są one gwarantowane w jakikolwiek sposób. Zamieszczone wizerunki mają za zadanie przybliżyć wygląd oferowanych produktów i mogą różnić się w szczegółach od oryginałów. Przeznaczenie produktów jest wyłącznie określone w instrukcjach obsługi i zastosowania.
14. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie zakupionych produktów, bądź ich udostępnienie osobom trzecim, osobom do tego nieuprawnionym lub niepełnoletnim.
15. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
16. Produkty przedstawione na zdjęciach mogą wyglądem odbiegać od oferowanych w sprzedaży w związku z częstym wprowadzaniem przez producentów nowych szat graficznych lub oferowaniem zwiększonych pojemności (objętości, gratisów) związanych z prowadzoną akcją promocyjną.
17. Sklep zastrzega sobie prawo wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
18. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
19. Podane ceny produktów oferowanych w Sklepie nie zawierają kosztów wysyłki.


Realizacja zamówień

1. Złożenie zamówienia i przyjęcie do realizacji zostanie potwierdzone poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w formularzu zamówienia.
2. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną o wpłynięciu zamówienia. W potwierdzeniu zostanie podany Nr zamówienia, którym należy posługiwać się
w kontaktach ze Sklepem dotyczących danego zamówienia.
3.    Sklep zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia lub odrzucenia zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji nie jest jednoznaczne z wysyłką towaru a jedynie
z rozpoczęciem procedur zmierzających do realizacji tego zamówienia poprzez potwierdzenie, zaksięgowanie należności, spakowanie, wysyłki i innych.
5. Sklep z swojej strony deklaruje, że dokłada wszelkich starań aby każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie, jednak w przypadku braku możliwości zrealizowania całego zamówienia z powodów niezależnych od Sklepu (np. braku towaru
w magazynie lub u producenta, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (realizację etapową, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części lub całości zamówienia).
6. Sprzedający najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdza przyjęcie zamówienia i możliwość realizacji (drogą e-mailową bądź telefoniczną).
7.    Czas potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego może zostać wydłużony jeśli wypada on
w dni uznawane za wolne od pracy (soboty, niedziele i święta).
8.    Realizacja zamówień z płatnością przy odbiorze nie będzie dokonywana przy pierwszej transakcji z danym Klientem a przy kolejnych realizacjach może być takowa finalizowana dopiero po telefonicznej weryfikacji i potwierdzeniu zamówienia. W przypadku braku towaru w magazynie informujemy o tym pocztą elektroniczną bądź telefonicznie.
9. W przypadku zamówienia po dokonaniu przedpłaty towar będzie spakowany i wysyłany dopiero po zaksięgowaniu kwoty zamówienia na koncie bankowym Sklepu. W przypadku braku towaru w magazynie informujemy o tym pocztą elektroniczną bądź telefonicznie. Po zaksięgowaniu wpłaty informujemy Klienta e-mailem, że pieniądze wpłynęły i następuje realizacja zamówienia.
10. Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres.
11. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 10 dni roboczych. W przypadkach szczególnych (np. towar oferowany na zamówienie indywidualne) czas realizacji może przekroczyć deklarowane 10 dni roboczych, o czym Klient jest informowany i ma prawo do rezygnacji
z zamówienia.
12. Do podanego czasu realizacji należy dodać czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.
13. Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej Sklepu,
po zalogowaniu się na swoje konto.
14. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.
15. Klienci korzystający ze sklepu internetowego są zobowiązani podać dane identyfikacyjne zgodne z prawdą.
16. W przypadku zamówień, które nie zostały zrealizowanych z winy Klienta, nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego Sklep internetowy zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia,
a w przypadku artykułów, których sprzedaż po nieudanej próbie dostarczenia stała się niemożliwa, również kosztami tych artykułów.

Płatności i ceny

1. W sklepie internetowym „EQUI PRODUCTS PL” w chwili obecnej płatności można dokonywać:
a) tradycyjnym przelewem bankowym, na konto w mBanku: 31 1140 2004 0000 3002 3688 5154
b) płatność internetowa w systemie PLATNOSCI.PL,
c) gotówką kurierowi przy odbiorze towaru (możliwe dla zamówień do wartości 5000 zł),
d) gotówką przy odbiorze osobistym.
2. W przypadku płatności w systemie PLATNOSCI.PL i tradycyjnym przelewem towar zostanie wysłany, gdy pieniądze dotrą na konto Sklepu (z reguły następnego dnia).
3. Ceny oferowanych towarów zawierają podatek VAT. Są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich i nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia.
4. Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia w "kasie". Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.
5. Istnieje możliwość wyboru innej formy dostawy niż poprzez Pocztę Polską. W takim wypadku wybór firmy spedycyjnej jest uzgadniany przez Klienta i sklep internetowy przed wysłaniem towaru.

Wysyłki i ich koszty

1. Zamówione towary są dostarczane na terenie Polski pod adres wskazany na formularzu zamówienia.
2. Klient przy składaniu zamówienia za pośrednictwem formularza ma możliwość wyboru jednego z następujących sposobów wysyłki:
a) standardowa paczka pocztowa – czas dostawy 2-5 dni,
b) priorytetowa paczka pocztowa – czas dostawy 1-2 dni,
c) przesyłka kurierska – czas dostawy 1 dzień.
Usługi spedycyjne podlegają regulaminom i cennikom Poczty Polskiej i Spedytorów.
3. Klient może, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym, odebrać towar osobiście w siedzibie Sklepu.
4. Sklep nie jest odpowiedzialny za czas dostarczenia przez przewoźnika zamówionego towaru pod wskazany adres.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Klient ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczanego towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków ilościowych należy spisać protokół szkód, który jest jedyną podstawą tego typu reklamacji.
6. Wysyłka ograniczona jest do terytorium Polski.
7. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z udzieleniem przez Klienta jednorazowego pełnomocnictwa dla Sklepu na dokonanie wysyłki w imieniu i na rachunek Klienta. Pełnomocnictwo to pozwala zmniejszyć koszty wysyłki i nie obciąża w żaden sposób Klienta dodatkowymi kosztami.

Gwarancja
1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep internetowy: www.equiproducts.pl  są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, aktualnie obowiązującą na terenie Polski.

Anulowanie zamówień
1.    Klient ma prawo anulować zamówienie, do czasu potwierdzenia zamówienia.
2.    Anulowanie potwierdzonego zamówienia jest niemożliwe.

Reklamacje i zwroty

1. Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki przed potwierdzeniem jej przyjęcia
w obecności listonosza lub kuriera. W przypadku stwierdzenia braku jakiegoś towaru lub uszkodzeń powstałych w transporcie, Klient powinien powiadomić o tym listonosza lub kuriera
i spisać stosowny protokół, który będzie niezbędnym elementem reklamacji. Na tej podstawie ma prawo żądać od Sklepu wymiany towaru lub zwrotu uszkodzonego towaru, bądź dostarczenia brakującego artykułu.
2. Przyjęcie przez Klienta przesyłki, potwierdzone jego podpisem na dokumencie przewozowym oznacza zgodność zawartości i stanu przesyłki ze złożonym zamówieniem.
3. W celu dokonania reklamacji należy wcześniej skontaktować się e-mailowo lub telefonicznie
z obsługą Sklepu.
4. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów:
Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Szczegóły reguluje tekst powyższej ustawy.
5. Przesyłkę reklamacyjną albo zwrotną prosimy odesłać na adres:
EQUI PRODUCTS PL
Wygoda 6
64-320 Buk
z dopiskiem – REKLAMACJA lub ZWROT
3.    Koszt przesyłki i wszelkie prowizje pokrywa Klient dokonujący zwrotu a  zwracany towar musi być nieużywany, niezniszczony, czysty i pozbawiony zapachu.
4.    Zwrotu pieniędzy dokonujemy tylko i wyłącznie na wskazane (w przesłanym do nas e-mailu) konto bankowe z podaniem niezbędnych danych:
- imię i nazwisko właściciela konta,
- adres właściciela konta,
- numer rachunku.
Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki ze zwracanym towarem.
5. Warunkiem koniecznym do uznania zwrotu jest wcześniejsze poinformowanie nas o chęci zwrotu drogą e-mailową.
6. Przy zwrocie towaru wymagane jest pisemne oświadczenie, potwierdzające fakt zwrotu
z własnoręcznym podpisem oraz dołączenie kopii dokumentu potwierdzającego termin  odbioru towaru.

Inne postanowienia

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie uwagi oraz ewentualne pytania prosimy składać droga elektroniczną na adres: sklep@equiproducts.pl lub listownie na adres:

   
EQUIPRODUCTS.PL
Wygoda 6
64-320 Buk



Dziękujemy i życzymy udanych zakupów, zadowolenia oraz owocnej współpracy.

EQUIPRODUCTS.PL